Частые вопросы
Если вы не нашли ответ, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.
Как отправить посылку в Европу?
Позвоните нам или напишите в Facebook, согласуйте детали и подготовьте посылку. Затем передайте ее курьеру или привезите к нам сами.
В какие страны вы отправляете посылки?
Мы отправляем посылки в любую страну Европы. Наши основные направления: Польша, Германия, Франция, Венгрия, Болгария, Чехия, Словакия, Нидерланды. Если вашей страны нет в списке, свяжитесь с нами — мы организуем отправку.
Сколько стоит отправить посылку?
Стоимость зависит от того, в какую страну вы отправляете посылку, и от ее веса. Напишите нам страну назначения и примерный вес посылки — мы рассчитаем точную стоимость. Позвоните нам по номеру +995 551 23 15 19 или напишите на нашу страницу в Facebook.
Сколько идет посылка?
Посылка доходит до получателя в течение 2–3 недель после отправки.
Как упаковать посылку?
Положите вещи в картонную коробку. Напишите на коробке имя, фамилию и номер телефона отправителя. Напишите на коробке полный адрес получателя.
Что нельзя отправлять?
Мы не отправляем лекарства, а также предметы, запрещенные законом. Изделия из стекла должны быть надежно упакованы, чтобы не повредиться при перевозке. Мы не несем ответственности за упаковку.
Как передать посылку?
Возможны оба варианта — вы можете передать посылку курьеру или сами привезти ее на наш склад.
Таможенные правила Европейского союза
Ниже приведены официальные правила Европейского союза, которые действуют при получении посылки. Это не условия Parcello.
Посылки проходят таможню
Грузия не входит в Европейский союз, поэтому посылка, отправленная в Европу, проходит таможенное оформление при въезде в ЕС. С получателя может взиматься налог на добавленную стоимость (НДС), а в некоторых случаях и таможенная пошлина.
Подарки стоимостью до 45 € освобождены
Если одно частное лицо отправляет посылку другому для личного или семейного пользования и ее стоимость не превышает 45 €, отправление освобождается от таможенной пошлины и НДС. Льгота действует только для разовых некоммерческих подарков — например, посылки ко дню рождения. Если стоимость превышает 45 €, НДС начисляется на все отправление целиком.
С 1 июля 2026 года действует новое правило
Европейский союз отменил освобождение от таможенной пошлины для отправлений стоимостью до 150 €. Вместо него с 1 июля 2026 года действует фиксированная пошлина 3 €, которая рассчитывается по каждой товарной позиции, а не за посылку. Правило направлено прежде всего на отправления из интернет-магазинов и является временным — оно действует до 1 июля 2028 года.
Для алкоголя и табака действуют отдельные правила
Льгота для подарков не распространяется на алкоголь и табак в полной мере: НДС и акциз на эти товары начисляются в любом случае. Освобождение от таможенной пошлины действует только для строго ограниченных количеств — например, 50 сигарет или одного литра крепкого алкоголя.
См. также: что можно отправить и как работает Parcello.
Остались вопросы?
Позвоните нам или напишите в Facebook — мы сразу ответим.